Основные
правила
Просим
Вас ознакомиться с основными правилами и полезными советами:
ПОСАДОЧНОЕ МЕСТО В АВТОБУСЕ:
• Посадочное место определяется в день заказа тура
Компанией Агентом и указывается в подтверждении заявки.
• Посадка в автобус производится руководителем группы строго
по заранее подтвержденным посадочным местам.
• Просим обратить внимание на то, что спинки кресел мест под
номерами 45, 46, 47, 48 и 49 (последний ряд автобуса) в
связи с техническими особенностями транспортного средства не
откидываются.
НАЛИЧИЕ НОЧНЫХ ПЕРЕЕЗДОВ В ТУРЕ
• О длительности и наличии Ночных
переездов (ночлег в автобусе) просьба уточнять заранее, при
заказе тура у компании-агента. Или ознакомиться с программой тура на
сайте нашей компании.
ОПОЗДАНИЕ К МЕСТУ И ВРЕМЕНИ ПОСАДКИ
• Если Ваш транспорт (самолет, поезд или автомобиль)
опаздывает с прибытием в город Львов и возникает
угроза опоздания к отправлению автобуса в тур, просим
проинформировать туроператора для принятия решения о возможности
оказания Вам посильной помощи.
• Если Вы не сообщили о своем опоздании к времени сбора,
автобус отправляется в тур по графику.
• После отправления, Вы вынуждены будете догонять автобус за
свой счет.
• Просим предоставлять Ваш актуальный мобильный телефон для
связи компании Турагенту во время заказа тура или получения Инфолиста
перед выездом в тур.
АВТОБУС:
• В целях личной безопасности строго запрещается
передвигаться по салону во время движения автобуса, а также курить и
употреблять в салоне спиртные напитки.
• Горячие напитки (чай, кофе) в автобусе готовиться
НЕ будут. Во время переездов каждые 3-3,5 часа будут санитарные
остановки, где будет возможность приобрести горячие напитки в кафе,
автогрилях и т.д. В Евросоюзе введены правила, согласно
которым, запрещается без лицензии и санитарной книжки
европейского образца использовать в салоне автобуса кипяток для
приготовления напитков или продуктов.
• В санитарных целях и учитывая экологический комфорт всей
группы даже при наличии в салоне автобуса туалета - он
использоваться НЕ будет (предусмотрены регулярные санитарные
остановки).
• Регулировка кондиционера в режиме обогрева или охлаждения
осуществляется через руководителя группы водителями автобуса (так, как
система кондиционирования воздуха общая, просьба учитывать интересы и
пожелания других туристов).
• Остановки автобуса предварительно рассчитаны по программе
тура и осуществляются только в предусмотренных для этого местах (кроме
экстренных случаев). О месте, времени и продолжительности санитарных
остановок заранее сообщает руководитель группы. Остановки по желанию или
прихоти туристов не предусмотрены.
ТАМОЖЕННЫЕ ПРАВИЛА: www.pvu.gov.ua/control/uk/publish/article?art_id=56562&cat_id=49886
• Во время прохождения границы необходимо паспорта
держать наготове. Обложки с паспортов надо снять.
• При прохождении пограничного, таможенного контроля ведите
себя спокойно, уверенно и с выдержкой. Не стоит шутить или иронизировать
- у чиновника может оказаться плохое настроение. С пограничниками и
таможенниками в споры не вступайте, ведите себя корректно, на все их
вопросы просим отвечать четко.
• Выходить из автобуса можно только по разрешению
руководителя группы, который получит соответствующее разрешение от
представителя власти.
• При возникновении каких-либо спорных вопросов, необходимо
поставить в известность руководителя группы.
• Фотографировать и производить видеосъемку на территории
границы категорически запрещается. Камеры конфискуются и
возврату не подлежат.
• При въезде на территорию Евросоюза разрешено ввоз:
ликероводочных изделий- 1 литр; вина - 2 литра; пива- 5 литров; табачных
изделий — 40 сигарет или 40 грамм табака.
• В случае перевоза больше чем 40 сигарет штраф
от 50 евро за блок с последующей конфискацией всего товара и депортацией
в страны шенгена сроком до 5 лет.
• Ввоз/вывоз валюты при условии устного декларирования — 10
000 евро (или эквивалент в другой валюте).
• При условии письменного декларирования ограничения на
ввоз/вывоз валюты из Украины нет.
• От налогообложения освобождается ввоз товаров на сумму
менее 200 евро и вес не превышает 50кг. веса, либо в случае ввоза
единичного неделимого предмета стоимостью менее 300 евро.
• ЕСЛИ ВЫ ЕДЕТЕ С НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ РЕБЕНКОМ
ОБЯЗАТЕЛЬНО НУЖНО ИМЕТЬ ПРИ СЕБЕ ДОВЕРЕННОСТЬ НА РЕБЕНКА ДЛЯ ПОКАЗА НА
ГРАНИЦЕ. ОФОРМЛЕННУЮ ПО НОВОМУ ОБРАЗЦУ С УКАЗАНИЕМ СРОКОВ ПОЕЗДКИ И
СТРАНЫ СЛЕДОВАНИЯ!!!!!!
• Если Вам, согласно статьи № 6 Закона Украины «Про порядок
въезда и выезда граждан Украины», отказано в выезде за границу уже при
прохождении пограничного контроля по причинам личного характера
(неурегулированные судебные дела и т.д.), туристическая компания -
оператор не возвращает стоимость путевки.
ИНФОРМАЦИЯ ПО ОТЕЛЯМ:
• По всем автобусным турам компания туроператоры подтверждает категорию
отеля 3 *, в некоторых случаях 4*.
• Конкретный отель, либо выше категорию (4*,5*)можно выбрать
только в индивидуальном туре.
• Поселение в отели по международным правилам осуществляется
после 14:00, выселение до 11:00.
• Просьба соблюдать тишину после 22:00.
• Туристы, путешествующие одни, могут быть размещены в
трехместных номерах!!! Где третья кровать может быть
дополнительная кровать или диван.
• По программе тура предусмотрены завтраки (шведский стол).
• Категорически ЗАПРЕЩЕНО ВЫНОСИТЬ продукты со
шведского стола на завтраке!
• Данное действие может быть приравнено законом к воровству
из магазина, и администратор отеля вправе вызвать полицию. Также
Администратор отеля вправе заставить оплатить вынесенную продукцию.
• Рекомендуем: Все ценные вещи, документы хранить
в сейфе отеля!!!
• Если в отеле есть мини-бар. Продукция из мини-бара в отеле
оплачивается дополнительно!
• ПРОСИМ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ! ХОЛОДИЛЬНИКА, ФЕНА И
УТЮГА В НОМЕРЕ ОТЕЛЯ НЕТ!!!
СОПРОВОЖДАЮЩИЙ, РУКОВОДИТЕЛЬ ГРУППЫ:
• Сопровождающий группы – это уполномоченный представитель туроператора
на маршруте, координирующий и обеспечивающий выполнение программы тура.
• В обязанности сопровождающего группы входит:
обеспечение выполнения программы тура, контроль за количественным
составом группы, информирование туристов о времени и месте сбора или
отъезде группы. Контроль за прохождением границы, расселение в отелях по
маршруту (согласно схемы размещения и ваучерам принимающей стороны),
обеспечение туристов общей страноведческой информацией. Взаимодействие с
гидами на маршруте и контроль выполнения экскурсионной программы,
взаимодействие с водителями, взаимодействие с представителями
принимающей стороны, взаимодействие с официальными службами, контроль за
дисциплиной и правилами поведения туристов на маршруте.
• Сопровождающий находится вместе с группой в рамках
программы тура. При обстоятельствах, когда турист отстал от
группы, приоритетом в действиях сопровождающего является работа с
группой и соблюдение программы тура. Сопровождающий продолжает работу с
группой даже в случае неявки кого-то из туристов к месту сбора или
отъезда группы, при наступлении страхового случая с туристом, при утере
документов или вещей туриста, и других обстоятельствах, при которых
отдельный турист не может продолжать путешествие в составе группы.
Сопровождающий оказывает возможное посильное содействие туристу, не
покидая группу, или может покинуть группу только в том случае, если
отсутствие сопровождающего на маршруте не ущемляет интересы группы или
не грозит изменением программы.
• Сопровождающий НЕ делает организованный
заезд группы в супермаркеты «Теско» или другие, если это не указано в
программе тура.
• Сопровождающий Не является экскурсоводом в
городах по программе.
Общие правила
• Поврежденное имущество (в отеле,
автобусе и т. д.) оплачивается дополнительно, исходе из суммы
нанесенного ущерба. Если Вы заметили поломку либо повреждение в отеле,
автобусе и т.д., просим сразу сообщать руководителю группы!
• Дорогие туристы, просим не опаздывать!
(на завтраки, отправку автобуса, сбор группы и т.д.)
• Это составляет неудобство для все группы!
• Это мешает своевременным экскурсиям, поселению в отель,
прибытию в запланированные места. Значительно сокращает Ваше свободное
время и общее время Вашего пребывания в данном городе (стране, замке и
т. д.).
|